Widerrufsrecht

Verzend- en retourvoorwaarden

1. Verzending
Wij zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt en verzonden. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor levering bij de vervoerder. Mocht je bestelling beschadigd aankomen of zoekraken, neem dan contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

2. Retourneren
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zit.

3. Kosten voor retourneren en ruilen
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Bij een productruil zijn ook de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het nieuwe product voor rekening van de klant.

4. Verkeerd geleverd product
Heb je een verkeerd product ontvangen? Dan lossen wij dit uiteraard voor je op. Wij sturen je een retourlabel. Zodra wij het verkeerd geleverde product retour hebben ontvangen, sturen wij het juiste product naar je toe. De kosten voor het retourlabel en de nieuwe verzending zijn volledig voor onze rekening.

5. Terugbetaling
Wanneer wij het geretourneerde product binnen de gestelde termijn hebben ontvangen en het voldoet aan de retourvoorwaarden, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

6. Contact
Voor vragen over verzending, retouren of ruilen kun je contact opnemen via: support@straightfromthesource.com

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.