Versand

Bij Straight From The Source zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk jouw kant op komt. Alle bestellingen worden verzonden met DHL.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending vanaf €50.

Bij bestellingen onder €50 worden de geldende verzendkosten automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertijden

Nederland
Voor 23:59 besteld, morgen in huis.

België
De verwachte levertijd is 1–2 werkdagen.

Overige landen
De verwachte levertijd is 1–5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verwerkt en aan DHL is overgedragen, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-link. Hiermee kun je de voortgang van je pakket volgen.

Controleer je bezorgadres

Controleer tijdens het bestellen altijd zorgvuldig of je naam, straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats correct zijn ingevuld. Een onjuist of onvolledig adres kan vertraging veroorzaken.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres mogelijk niet meer aanpassen.

Vertraging bij de vervoerder

We doen er alles aan om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te laten bezorgen. In uitzonderlijke situaties kan een zending vertraging oplopen, bijvoorbeeld door drukte bij DHL, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

De genoemde levertijden zijn daarom de gebruikelijke levertijden en kunnen incidenteel afwijken.

Pakket niet ontvangen?

Geeft de Track & Trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket bij buren is afgegeven, of DHL een andere afleverlocatie vermeldt en wat er in je Track & Trace staat.

Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er is gebeurd en indien nodig een onderzoek bij DHL kunnen starten.

Vragen over je verzending

Heb je een vraag over je bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.