Question 1

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Accepted Answer

Bestellingen geplaatst vóór 17:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Levering in Nederland en België duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen, EU 2 tot 5 werkdagen.

Question 2

Wat kost de verzending?

Accepted Answer

Gratis verzending binnen Nederland en België vanaf €70. Onder dit bedrag rekenen we €4,95. Internationale tarieven zie je in de checkout.

Question 3

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst. Ongeopende producten in originele verpakking nemen we kosteloos terug. Zie onze pagina Verzending & retourneren voor het proces.

Question 4

Hoe weet ik dat de producten echt puur zijn?

Accepted Answer

Alles wordt direct bij de bron geselecteerd, zonder onnodige toevoegingen. Waar relevant laten we onafhankelijk testen op zuiverheid, zware metalen en microbiologie.

Question 5

Hoe dien ik de producten in?

Accepted Answer

Elke productpagina bevat een sectie ‘Hoe te gebruiken’ met dosering en tips. Bij twijfel mail je gerust naar hello@straightfromthesource.com.

Question 6

Hoe werkt het abonnement?

Accepted Answer

Kies je gewenste interval (1, 2 of 3 maanden). Je krijgt 15% korting en gratis verzending. Pauzeren, overslaan of wisselen kan op elk moment na de eerste 3 leveringen.

Question 7

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

iDEAL, Bancontact en creditcard (VISA, Mastercard, AMEX). Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding.

Question 8

Zijn de producten geschikt tijdens zwangerschap of medicatie?

Accepted Answer

Veel natuurproducten zijn dat, maar overleg altijd met je arts of verloskundige als je zwanger bent, borstvoeding geeft of medicatie gebruikt.

Question 9

Waar bewaar ik de producten?

Accepted Answer

Op een koele, droge plek, buiten direct zonlicht. Specifieke bewaarinstructies vind je op de productverpakking en op de productpagina.

Question 10

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?

Accepted Answer

Mail ons op hello@straightfromthesource.com of stuur ons een DM op Instagram. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Veelgestelde vragen.

We helpen je persoonlijk.